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現(xiàn)在，保潔服務更擴展了例如---室內外空氣消毒、蟲控（害蟲的控制）服務、空氣凈化、河道清潔等等一系列的服務內容，為人類的生存環(huán)境和衛(wèi)生清潔提供著有效的保障。保潔公司的業(yè)務范圍已經不再限于原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛(wèi)生等，而是為顧客創(chuàng)造一個安全宜居的生活環(huán)境。cleaning “House Keepping”。英文簡稱
基本流程 工藝流程
1. 清洗：將去蠟水與清水按比例配成溶劑，通過機器底部噴頭均勻噴灑藥液和刷子勻速旋轉，從而達到清潔的效果，使清潔后的地板、整潔、干凈。
2.吸水：用吸水器將地面上的污水清潔干凈。
3.上蠟：用蠟拖把液蠟均勻拖打在地板上，使地面光亮、整潔，長期保持良好的使用狀態(tài)。
地毯清洗服務: 清洗地毯規(guī)范及操作：
1、使用工具及材料
2、使用設備：地毯刷、吸水機、地毯清洗機。
3、使用料劑：地毯香波。
操作方法
1、用吸塵器全面吸塵
2、稀釋清潔劑，也可注入水箱
3、在地毯上全面噴灑清潔劑
4、作用10－15分鐘后，污漬脫離纖維
5、用洗地機抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重疊， 最少經過兩次抽洗
6、在清洗地毯的同時，用吸水機吸凈已洗完的地毯
7、讓地毯完全干透，為加快地毯干透，可開動地毯吹干機
程序與標準
（1） 所用工具：
大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。
（2）所用藥劑：
全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。
（3）開荒程序：
開荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，所以做好開荒有著相當重要的要求。
程序如下：
1、 首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；
2、 由上到下全面吸塵；
3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。
4、 衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛(wèi)生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，由其是地面的邊角；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。
5、 廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。
6、 臥室及大廳：墻壁用撣子做除塵處理，擦拭開關盒等
7、 門及框：分清門的材質，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏
8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要 分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現(xiàn)場。
9、 地角線：用毛巾擦拭，（用刀片去掉各種膠跡、涂料點等）。
（5）標準：
玻璃的標準：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
衛(wèi)生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。
廚房標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
臥室及大廳標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無膠漬，排風口、空調出風口無灰塵、無膠點；
門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。
地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。
保潔常識 保潔即現(xiàn)今社會意義上的清潔工作，它既包含一般清潔衛(wèi)生工作的內容，又區(qū)別于一般的清潔衛(wèi)生工作。通常保潔是由經過專門培訓的專業(yè)技術人員，使用專門的清潔機器，清潔工具和清潔劑，按照科學的統(tǒng)籌方法，正確的技術規(guī)范操作，對服務現(xiàn)場的各種材質進行有針對性的清洗和護理,以求保持其應有的表面光澤和高潔凈度的一項專業(yè)化的工作。
保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化清潔設備（多功能洗地機、吸水吸塵器、高壓射流機、高溫蒸氣機、烘干機等）的操作使用，使現(xiàn)代化清潔工作有了相當程度的科學性和專業(yè)性。
家庭保潔知識 簡述 家中的新舊家具經歷了時間的考驗，問題也隨之而來，臟污、劃痕、開裂、甚至變形，會讓人看了很不舒服。 大問題有廠家保修，小問題自己就能搞定。
A、藤器或竹器制品用久了就會有積垢，變色，可用食鹽水擦洗，既可去污，又能使其柔松有韌性。平時用濕手巾擦擦可使其保持清潔。
B、在貼防火板的茶幾上泡茶，久而久之會留下難看的片片污跡。這時，您可以在桌上灑些水，用香煙盒里的錫箔紙來擦拭，再用水擦洗，就能把茶跡洗掉。
C、熱杯盤等直接放在家具漆面上，會留下一圈的燙痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即可，或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或涂上一層凡士林油；隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。
D、煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物；有時會在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面燒灼，可在牙簽上包一層細硬布輕輕擦抹痕跡。然后涂上一層蠟，焦痕即可除去。
E、家具上的商標擦掉后會留下不干膠的殘留物，又粘又臟，可用粗橡皮擦去效果不錯，地板上的口香糖也可用橡皮擦去。
F、家中白色桌面、白色椅子很容易弄臟，和抹布不容易擦去臟痕，不妨試著用牙膏擠在干凈的抹布上，只需輕輕一擦，家具上的污痕便會去除。 用力不要太大，勿傷漆面。
G、如果家具漆面擦傷，未觸及木質，可用同家具顏 色一致的蠟筆或顏料在家具的創(chuàng)面涂抹，覆蓋外露的底 色，然后用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。
H、當木制家具或地板出現(xiàn)裂縫時，可失將舊報紙剪碎，加入適量明礬、用清水或米湯將其煮成糊狀然后用小刀將其嵌入裂縫并抹平，干后會十分牢固再涂以同樣顏色的油漆，木器就可以恢復到原來的面目了。
I、如果家具背板大面積受潮變形就應更換了，家具一定要四腳墊平，不然受力不均就會變型，推拉式大衣柜門不要輕意加裝鏡子，鏡子過大過重會使柜門下墜壓變軌道。
J、電器的電鍍開關如經常觸摸，會失去光澤被汗侵蝕，可經常涂抹凡士林，防止鹽分侵蝕。
K、平時要定期為皮制、木制家具打蠟，可用碧麗珠等用品，只有平時多保養(yǎng)才能常用常新。 木制家具去污保潔七法 肥皂保潔法：每隔一段時間，應將木制家具清潔一次，洗時可用柔軟的抹布或海綿以溫淡的肥皂水進行擦洗干透后，再用家具油蠟涂刷使之光潤。
牛奶保潔法：用一塊干凈的抹布放在過期不能喝的牛奶或一般食用牛奶里浸一下，然后用此抹布擦桌子等木制家具，去除污垢效果很好。最后再用清水擦一遍。適用于多種家具。
茶水保潔法：油漆過的家具沾染了灰塵，可用沙布包裹濕的茶葉渣擦抹，或用冷茶水擦洗，會使家具特別光潔明亮。
啤酒保潔法：取1400毫升煮沸的淡色啤酒，加14克糖及28克蜂蠟，充分混合，當混合液冷卻后，用軟布蘸其擦木器，等后再用軟的干布揩擦。本法適用于櫟木家具的清潔。
白醋保潔法：用等量白醋和熱水相混揩擦家具表面，然后再用一塊軟布用力揩擦。適用于紅木家具的保養(yǎng)以及其他家具被油墨跡污染后的清潔。
檸檬保潔法：如果在擦亮了或上了清漆的木器被光柴等熱力燙留下痕跡，可先用半只檸檬揩擦，再用浸在熱水中的軟布來擦。最后再用干的軟布快速揩干，擦亮即可恢復如初。
牙膏保潔法：家具表面的白色油漆，日久會變黃，看來很不清爽。可用抹布蘸點 牙膏或牙粉擦試，油漆顏色即可由黃轉白。但不可用磨擦，以免把油漆擦掉，破壞家具表面。 此外，家具上有了灰塵，不要用雞毛撣之類拂掃，因為飛揚的灰塵會重新落到家具上。應該用半干半濕的抹布抹除家具上的灰塵，這樣才會抹干凈。
地毯清潔
如果地毯上有污漬，例如咖啡、可樂或果汁等，用一塊干布吸去液體，用一塊濕布輕輕擦拭。如果污漬仍在，用地毯噴霧噴射污漬，然后讓它變成粉狀，按照普通吸塵一樣，將其吸去。此外，每年應用蒸氣清洗機將地毯清洗一次，它由會一邊噴出熱蒸氣一邊將污漬吸去。
紙巾功能妙用
廚房天天被油煙繚繞，是家居打掃衛(wèi)生的重中之重。在油污比較多的地方，先噴上廚房清潔劑，然后在上面鋪上餐巾紙，這樣清潔劑能保持濕潤，比較充分地與污垢結合，而不會很快地蒸發(fā)。過15分鐘左右，大部分油污會附著在濕紙巾上，再拿起濕紙巾順手把油污處擦拭干凈就行了。 浴室清潔小竅門 由于浴室是每天都必須使用的場所，因此，如果不稍加注意，在溫度、濕度較高的環(huán)境下，便容易孳生細菌，會危害家人的健康。如果浴室有窗戶，最好能時常打開，讓空氣流通，此外，干濕分離的概念也是要進一步推廣的。 浴室大掃除時，如何才能輕松打理？提供下列幾點清掃秘訣：
1. 馬桶：
馬桶因容易沾染尿漬、糞便等污物，如果平日未加以清洗，就容易形成黃斑污漬，也容孳生霉菌和細菌。清洗的正確步驟，應先把座墊掀起，并以潔廁劑噴淋內部，數(shù)分鐘后，再用廁所刷徹底刷洗一遍，再刷洗馬桶座和其他縫隙。由于馬桶內緣出水口處是較易藏污納垢的地方，一般噴槍式的馬桶潔廁劑，并無法順利將清潔劑噴淋在該處，因此，最好使用獨特鴨嘴頭設計的〔潔廁劑〕，才可深入馬桶內緣、清除頑垢。 至于一般人較易忽略的馬桶外側底座，也應用清潔劑噴淋刷洗一遍，并用水油洗乾凈，最后，用乾凈的布將其整個擦乾，就可以亮白如新了。最后，再將一顆〔免你洗自動潔廁劑〕放到馬桶水箱中，做好平日清潔、殺菌與除垢的工作。不過，提醒民眾，切勿將不同成份的酸性、中性或堿性清潔劑混合使用，以免因化學變化而發(fā)生危險。
2. 浴缸&盥洗盆：
由於這兩個地方容易殘留皂垢，因此，可在上面噴一些〔浴廚萬能清潔劑〕，再用抹布擦洗一遍，就能恢復原有的光潔度。不論是何種材質的浴缸或盥洗盆，最好都不要使用菜瓜布或硬質刷子或去污粉刷洗，以免傷害表面材質。 至於蓮蓬頭和水龍頭的清潔方式，由於臺灣地區(qū)大部份都是使用硬水，使用經久，蓮蓬頭便容易被水中的石灰垢堵住，因此，最好能將長淋頭拆下，用舊牙刷擦拭噴水頭，并用粗針從里頭清除阻塞物，才能讓淋水正常。水龍頭的硬水沉積物處理，則以檸檬切面擦拭便能消除。想要讓梳妝鏡的鏡面顯現(xiàn)晶亮的效果，以〔穩(wěn)潔玻璃清潔劑〕擦拭，不僅可以晶亮無比，還具有防霧、防塵的效果。
3. 磁磚：
由於浴室的濕氣較重，若未加留意，在磁磚間的細縫中，便容易孳生菌斑。此時，最快速有效的解決方式，就是在上面噴一些〔免你洗浴室去霉劑〕，不必費力刷洗，就可以達到去霉、除垢和殺菌的效果。
4. 浴簾&防滑墊：
浴簾和防滑墊使用過一段時間后，難免都會有孳生菌斑的情況，此時，可使用〔免你洗浴室去霉劑〕擦拭，便能去除難看的菌斑。
藤制家具除污用鹽水
藤編家具日久積垢不僅影響外觀，也很不衛(wèi)生，但不宜用普通洗滌劑刷洗，以免損傷藤條。最好使用鹽水擦洗，不僅能夠去污，還可使藤條柔軟富有彈性。
牙膏清潔瓷制品效果好
牙膏是洗瓷制品非常到位的東西，比如說洗手池，擠出和平時刷牙用的差不多的量，用舊牙刷或直接用手把洗手池擦一遍，再用清水清洗，效果非常好。
清潔之六大禁忌
1、塑膠地板用水拖洗。
用水清潔刷洗塑膠地板會使清潔劑及水分和膠質起化學作用，造成地板面脫膠或蹺起現(xiàn)象。如碰到水潑灑在塑膠地板上，應盡快將其弄干。
2、真皮沙發(fā)用熱水擦拭
真皮沙發(fā)切忌用熱水擦拭，否則會因溫度過高而使皮質變形。可用濕布輕抹，如沾上油漬，可用釋稀肥皂水輕擦。
3、鍋具清洗時只洗正面不洗反面
鍋具使用完后立即清洗正反面，而且一定要烘干。但大多數(shù)人只洗表面不洗底層的習慣是非常錯誤的。因為鍋子的底層，常沾滿倒菜時不慎回流的湯汁，若不清洗干凈則會一直殘留在底層，久而久之鍋底的厚度就漸漸增厚；鍋子變得愈來愈重，日后也一定影響炒菜的火候，所以一定要正反面一起洗凈，再放置爐上用火烘干，以徹底去除水氣。
4、藤編家具用普通洗滌劑刷洗
藤編家具用普通洗滌劑刷洗，會損傷藤條。最好使用鹽水擦洗，不僅能夠去污，還可使藤條柔軟富有彈性。藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網眼里由內向外拂去灰塵。如果污跡太重，可用洗滌劑抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后還抹上一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水刷洗藤椅，也可以除掉頑垢。
5、用水擦拭電腦、電視和音響
電腦、電視和音響都是精密的機器，清理時千萬別用水去擦拭。清潔家電時，可以用輕巧的靜電除塵刷擦拭灰塵，并能防止靜電產生。家電用品上用來插耳機的小洞或是按鈕溝槽，平時應用棉花棒清理。若是污垢比較硬，可以使用牙簽包布來清理，即可輕松除去。酒精稀釋后對付音響和計算機上的按鍵最合適不過，你可以將酒精裝在噴壺中噴在按鍵上，然后用純棉的干布擦拭，既可以去除污漬，也能消毒。同時，衣物柔順劑也可以在家居清潔時派上用場，用兌有柔順劑的水擦拭家電，可使其在一周內不易沾塵，效果極佳。
6、清潔時行走路線雜亂
具體方針是：由上至下，由里而外，將清潔用具放在一只桶里面，讓它隨時跟隨著你，以順時針方向打掃房間。將所需的清潔用具集中存放，并保持已打掃過的房間干凈整潔。潔過的家居再染上灰塵。