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一、大堂營業廳區域清潔流程及規范標準
1、準備工作
(1)工具及藥劑的準備:準備好告示牌、水桶、毛巾、全能清潔劑、塵推、拖把、玻璃刮等清潔工具及藥劑。
(2)人員準備:按規范標準著工裝、工鞋，佩戴工牌(作業時可將掛式胸牌放入胸前口袋內)，長發盤起。
2、由里到外依次收垃圾，更換垃圾袋，并將垃圾桶擦拭干凈。
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3、按順序刮洗營業窗口玻璃
(1)在要掛洗的玻璃下方鋪設墊布
(2)用涂水器沾取適量的清潔劑，擦拭整塊玻璃
(3)使用玻璃刮掛洗玻璃(使用刮窗器時要均勻用力，緊貼建筑物表面，傾斜45度。可采用上下依次拖動或左右依次拖動的方式進行刮洗)
(4)用干凈毛巾將局部水漬擦拭干凈。
4、按順序擦拭辦公窗口隔斷、臺面及臺面辦公物品
(1)如遇頑固物質，需適量噴灑稀釋后的全能清潔劑
(2)擦拭隔斷、窗口臺面及臺面上的各種辦公設備及物品(包括密碼輸入器、宣傳架、點鈔機、花盆等裝飾物)，擦拭后將物品歸位
5、擦拭公共填單臺
(1)擦拭公共填單臺(包括臺面、票據欄隔斷、宣傳牌等)
(2)整理單據，所有物品及時歸位
6、擦拭服務臺(如遇頑固污垢需噴啥適量的全能清潔劑)，擦拭完畢將臺面物品及時歸位。
7、擦拭椅子，并將椅子及時歸位
擦拭椅腿的毛巾不可于擦拭椅面的毛巾為同一塊毛巾
8、擦拭宣傳欄并整理宣傳欄內資料
9、擦拭營業廳內公共電腦設備、LED顯示屏、款設備及繳費、查詢等設備
10、按順時針方向，擦拭低處墻面、墻上開關、指示牌及消防設施等
10、擦拭背景墻
11、地面除塵
(1)使用塵推進行地面推塵
(2)使用毛巾(一般用藍色毛巾作為地面除塵毛巾，具體根據項目實際情況而定)對地面局部污漬進行處理
12、玻璃外墻及大門玻璃清潔(清潔方法及標準與業務窗口玻璃清潔一致:鋪設墊布--涂水器沾取適量清潔劑清洗玻璃--使用玻璃刮刮洗玻璃--用干毛巾擦拭局部水漬、對不銹鋼告示牌進行拋光)
13、外圍地面清掃(如遇雨天需擺放“小心地滑”告示牌，及時刮去地面積水，按甲方要求鋪設地毯，營業期間及時為顧客套傘套)
二、辦公室區域清潔流程及規范標準
1、依次收垃圾更換垃圾袋并將垃圾桶擦拭干凈
2、依次擦拭辦公桌椅及辦公設備，擦拭后桌面物品及時歸位 ，不得隨意翻看
3、按順時針方向，依次擦拭辦公室內打印機、復印件、裝訂機、檔案柜等辦公設備
4、擦拭椅子，并及時歸位
5、地面除塵
三、樓層公共區域清潔流程及標準規范
1、擦拭、整理接待桌椅
2、擦拭低處墻面
3、按順時針方向，依次擦拭墻面開關、指示牌及滅火器等設備設施
4、擦拭門玻璃及門把手
5、拭樓層接待前臺
6、地面吸塵
7、使用拖把擦拭圍擋外地面平臺
8、擦拭樓梯扶手及圍擋玻璃
9、使用拖把及毛巾清潔步行樓梯
四、ATM自助存/取款區域
1、清掃垃圾
2、擦拭ATM機、填寫臺、墻面開關等設備設施
3、擦拭門玻璃及隔斷
4、擦拭玻璃窗及防護欄
5、清拖地面
五、員工休息室
1、擦拭并整理餐桌椅，物品及時歸位
2、擦拭冰箱、微波爐、咖啡機、飲水機等設備，按照甲方要求定期進行消毒
3、墻面清潔
4、地面除塵
上海勵宏清潔服務有限公司是一家專業從事駐場日常保潔（大型辦公樓，工廠、藥廠、商場）、開荒保潔、外墻清洗、石材保養、地毯清洗于一體的專業保潔服務公司。公司自成立以來，在競爭中求發展，注重品牌的建設，致力于為顧客提供優質的服務，以便于客戶集中精力發展主營業務。